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高速上，司机全程睡觉甚至打呼噜吓坏乘客，平台最新回应
2025-04-14 22:08:00
近日，有网友投诉称，“哈啰顺风车司机高速开辅助驾驶后，全程睡觉甚至打呼噜。”对此，今天（4月14日），南都记者从哈啰平台方面获悉，此事正在核查中。哈啰客服人员表示，司机双手脱离方向盘、玩手机、睡觉等行为已经违反了交通法。平台如查实司机确有此类危险驾驶的行为，会按规定对司机进行处罚，严重的将永久冻结账
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“紧急止付”配合“追查卡主”，四川三台大爷被“客服”骗的16万元追回来了
2025-04-20 19:58:00
封面新闻记者 王祥龙 周洪攀4月18日，四川绵阳市三台县群众宋大爷（化名）与家人将两面锦旗送给了三台县公安局反诈中心和古井派出所，感谢民警快速反应、深入研判，成功拦截一起电信网络诈骗，宋大爷保住了16万元存款。办案民警介绍，4月8日晚，古井镇的宋大爷在家玩手机时，突然接到一个自称是某短视频平台“客服
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小米SU7高速上碰撞爆燃！客服称工作小组已赴现场协助调查
2025-04-01 10:24:00
针对小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人员伤亡”一事，4月1日，小米汽车客服人员回应南都记者称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。网友发布的事故现场图片。此前曝光于网络的视频及图片显示，
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客服回应“京东外卖崩了”：目前已陆续恢复
2025-04-22 13:10:00
4月22日，有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”。对此，京东客服回应称：系统短暂性的出了点问题，目前已经陆续恢复。
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山姆被曝莲雾吃出多条活虫，消费者：真的好恶心，山姆客服回应
2025-04-01 17:42:00
山姆被曝莲雾吃出多条活虫，消费者：七八条虫子 真的好恶心，山姆客服：是正常情况，因为水果类商品没有使用药之类的。
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12306回应质疑！昨日退票601万张！
2025-05-01 18:41:00
近日，有网友在社交平台称“五一前，12306开始大量放票了，那我之前的担心和忧虑算什么？”不少网友评论，“昨天晚上看的，前几天售罄的那些票都有了”“ 12306一直这样，最后一两天才开始放票，要不就加车”。对此，记者致电12306，客服表示，确实会有前期无票后期能买上票的情况。客服解释，过路车放票量
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冲上热搜，滴滴崩了还“吞钱”？客服回应
2025-04-03 19:35:00
4月3日，#滴滴崩了#登上微博热搜榜。九派新闻检索发现，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，出现支付问题。据澎湃新闻，记者致电滴滴出行官方客服热线，系统客服回应称，平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。随后，记者联系滴滴出行相
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小心虚假“快递取件码”！仿冒抖音客服的诈骗手法又更新了！
2025-04-08 16:43:00
近日，抖音发布提醒，称平台接到用户反馈，“仿冒抖音客服”的诈骗又出新套路。诈骗分子给用户发送虚假的快递“取件码”，诱导用户主动联系处理，实施诈骗。抖音提醒大家，抖音客服不会以任何其他产品、公司的名义给您发送信息，遇到自称抖音客服的电话或短信，可拨打官方服务热线95152进行核实。这类诈骗手法，通常是
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当心“百万保障”变“百万陷阱”！广州增城警方发布反诈预警
2025-04-09 15:46:00
“您名下的百万保障服务即将自动续费，现在必须立即解绑！”接到这样的“客服”电话时，陈先生怎么也没想到，这竟是诈骗分子设下的骗局。记者4月8日从广州警方获悉，增城近日接连发生多起以“关闭百万保障”为名的电信诈骗，不法分子通过冒充客服身份、制造扣费恐慌等手段，诱导事主步步踏入陷阱。公安机关发布反诈预警，